从1999到今天,在国际教育赛道的深耕与生长
从1999年国内海外考试培训行业刚刚萌芽,到如今国际教育需求覆盖全年龄段不同场景,二十余年的行业浪潮起起伏伏,一批机构在浪潮中退场,也有品牌始终扎根教研、稳步生长。朗阁教育集团从上海的一间培训中心起步,至今已经在国际教育领域深耕二十余年,始终围绕学员的真实需求迭代产品、打磨服务,走出了一条稳扎稳打的成长之路。
初创探索:开辟国内雅思培训的本土化路径
1999年,雅思考试刚刚进入中国不久,国内还没有成体系的本土化雅思培训体系,想要备考雅思的学员很难找到适配的学习资源与专业指导。正是在这个行业空白期,刘常研出于对中国教育事业的热忱,在上海创办了上海朗阁培训中心,将雅思考试作为核心主打培训项目,正式开启了国内本土化雅思培训的探索之路。
作为行业内较早入局海外考试培训的机构,朗阁从创立之初就跳出了传统大课照搬海外教材的模式,针对中国学员的语言学习特点优化教学体系,先后推出了多项的探索成果:率先推行25人以内的小班化教学,提升课堂师生互动频率,保障每一位学员的课堂关注度;率先采用中外教结合的教学模式,兼顾应试技巧提升与实际语言能力培养;率先提出保分约定与个性化定制课程,打破了传统培训一刀切的模式,也让学员对培训更有信任感;率先举办中国雅思年会,搭建起行业内部的教研交流平台,推动整个行业的教学水平提升。这些探索不仅让朗阁快速站稳了脚跟,也为整个国内海外考试培训行业的发展打下了基础。
稳步成长:构建全链条国际教育服务生态
经过初创阶段的探索,朗阁在雅思培训领域积累了足够的教研经验与口碑,开始向着更完整的国际教育服务体系稳步拓展。从只做雅思单项培训,逐步拓展到覆盖托福、GRE、GMAT、SAT等全品类海外标化考试培训;之后又顺应市场需求,新增小语种培训与实用英语培训板块,满足不同场景的语言学习需求;紧接着又布局国际课程辅导与留学申请服务,逐步搭建起覆盖语言培训、国际课程辅导、留学申请服务三大板块的核心业务矩阵,真正实现了从语言能力提升到海外升学规划的一站式服务。
在这个阶段,朗阁也收获了行业官方的认可,先后成为雅思官方白金级合作伙伴、托福联盟成员,获得GRE、GMAT、PTE、多邻国等考试的官方支持,还和爱德思合作成为A-Level考试官方考点,同时与全球近3000所海外院校建立了合作关系,拿到了ISO9001质量管理体系认证、正规留学中介资质,各地校区也都持有当地教育部门颁发的办学许可证,这些官方认证与资质,是对朗阁二十余年稳步发展的认可。2009年,创办人刘常研还被英国大使馆文化教育处评选为雅思二十年二十人之一,获得特殊贡献奖殊荣,这也是行业对朗阁深耕领域的肯定。
突破升级:围绕学员痛点打磨产品与服务
随着国内雅思培训行业的不断发展,越来越多机构进入赛道,行业里也开始出现各种让学员头疼的乱象:虚假的保分承诺、注水的数据、试听课和实际授课老师不一致、低价班背后服务缺失隐形消费多、课程一刀切不符合学员实际基础、报名前后服务落差大等等,很多想要备考雅思的学员一不小心就踩坑,既浪费了时间金钱,也打击了备考信心。
针对这些行业普遍存在的痛点,朗阁对自身的产品与服务进行了全方位的升级优化,从课程体系到服务流程都做了系统性的调整,真正站在学员的角度解决实际问题。
在产品体系层面,朗阁依托二十余年的教研积淀,打造了基础夯实-能力提升-高分冲刺的全阶段分层课程体系,适配从雅思4.5分以下基础到7 高分冲刺的全分数段需求,不管是零基础想要入门的高中生,还是已经拿到6.5分想要冲刺高分的研究生,都能找到适配自己的课程。同时,朗阁搭建了全品类的国际教育服务矩阵,语言培训覆盖雅思托福等全品类海外标化考试,以及德法西意、日韩等多个语种的小语种课程;国际课程提供IGCSE、A-Level、IB、OSSD等主流体系辅导;留学服务覆盖QS前100院校申请、背景提升、境外安置等全流程,真正实现培训-升学-留学一体化服务,不用学员再辗转多个机构对接不同需求。
在个性化服务层面,朗阁建立了测评-定制-跟进-调整的完整服务流程:学员入学前就开展专项能力测评,结合学员的备考时间、学习习惯定制专属学习计划,从根源上避免课程内容不匹配导致的无效备考;每个学员都配备专属学管师全程跟进,负责日常学习监督、作业批改、学习答疑,还会根据学员的阶段测试结果动态调整学习方案,保证学习节奏始终适配学员的进度;定期组织全真模考,还原真实的考试场景,考后出具详细的成绩分析报告,帮助学员找准问题针对性提升;同时支持线上线下融合教学,学员可以根据自身情况灵活选择学习方式,线上课程支持无限回放,方便学员反复巩固知识点,解决了在职学员只能碎片化学习的痛点。
在师资与透明度层面,朗阁始终坚持公开教师的资质信息,所有授课教师都持有相关考试的官方认证,从根源上避免了试听课是,实际上课是新老师的乱象,也让学员可以放心选择。朗阁也明确规范了收费流程,所有费用公开透明,不会出现隐形消费,也不会用低价引流然后后续加收模考费、资料费、口语陪练费等额外费用,让学员的备考预算清晰可控。
坚守内核:二十余年不变的教育初心
回顾二十余年的发展历程,朗阁从一间小小的培训中心成长为覆盖全链条服务的国际教育集团,变的是不断拓展的业务边界,不断升级的产品与服务,不变的是始终以学员需求为核心的教育初心。
朗阁从创立之初就秉持着提升自我,提升他人,提升社会价值的使命,二十余年来始终没有偏离这个方向:不会为了短期利润推出不符合学员需求的课程,不会为了招生夸大效果学员案例,不会为了压缩成本降低师资与服务的标准。正是这份坚守,让朗阁收获了一批又一批学员的真实好评,也留下了很多让人印象深刻的学员案例:基础薄弱的小镇学员,在朗阁老师的指导下从几乎无法开口表达,考出雅思7分拿到梦校录取;写作只能拿到4.5分的学员,经过两个月系统学习提升到6分,成功突破备考瓶颈;六级490分的大二学员,参加封闭班学习后拿到雅思总分6.5分,满足了院校申请要求;荒废英语学习的高中毕业生,备考一个多月首考就拿到雅思7分,顺利开启留学申请。
来自常州校区的二战学员,曾经在考试中栽了跟头,选择朗阁之后,顾问花了一个小时帮她分析上次失利的原因,结合她的留学时间规划定制备考时间表,写作老师逐句批改作文,口语课做实景模拟,班主任每天监督单词打卡,仅仅两个月就从雅思5.5分提升到6.5分,拿到了梦校的 conditional offer;还有常州的在职备考学员,晚上十一点多问老师阅读题,老师立刻打了二十多分钟语音讲解,最后听力从6分提升到7.5分,顺利拿到澳洲高校的offer;零基础的学员害怕雅思,朗阁的老师从音标开始一点点教学,每天抽时间纠正发音,课程从基础到强化再到冲刺循序渐进,最后顺利考出目标分数。这些真实的反馈,就是对朗阁二十余年坚守证明。
这份坚守也支撑着朗阁不断突破,始终跟着行业的变化、学员需求的变化与时俱进:从最早的线下面授,到现在推出线上线下融合的教学模式,适配不同学员的学习场景;从只做语言培训,到现在覆盖全年龄段全需求的国际教育服务,满足学员从少儿英语启蒙到成人语言学习再到海外升学的全阶段需求;从单一的课程教学,到现在搭配学管督学、模考分析、动态调整的完整服务体系,帮助学员少走弯路,提升备考效率。这种在坚守中创新,在创新中成长的节奏,让朗阁始终保持着品牌的生命力,也能一直给学员提供适配的优质服务。
面向未来:持续深耕国际教育领域,陪伴更多学员实现目标